we333-এর গোপনীয়তা নীতি

১ এই নীতির উদ্দেশ্য

we333 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারেন যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কতদিন সংরক্ষণ করি এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এই নীতি ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। বাংলা ভাষ্যে কোনো অস্পষ্টতা থাকলে ইংরেজি ভাষ্য প্রযোজ্য হবে।

২ কারা এই নীতির আওতায় পড়েন

এই নীতি প্রযোজ্য হয় সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে যারা:

• we333 ওয়েবসাইট ভিজিট করেন, নিবন্ধন করেন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন;
• we333-এর ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, স্লটস বা অন্য কোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করেন;
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন;
• প্রমোশন বা বোনাস অফারে অংশগ্রহণ করেন।

এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

পরিচয়গত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (আইডি-তে যেমন আছে);
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য);
• মোবাইল নম্বর;
• ইমেইল ঠিকানা;
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনে)।

আর্থিক তথ্য

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিচের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার) সংক্রান্ত তথ্য;
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ;
• উত্তোলন অনুরোধ ও সম্পন্ন হওয়ার রেকর্ড।

কোনো সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা পিন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারী নিজস্ব নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

ব্যবহারগত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নোক্ত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন;
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম;
• পরিদর্শিত পেজ, ক্লিকের ধরন ও সেশনের সময়কাল;
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস;
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা।

যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন ([email protected]), তখন কথোপকথনের বিষয়বস্তু এবং সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষিত হয় যাতে পরবর্তী সহায়তা প্রদান সহজ হয়।

৩ কুকি কী এবং আমরা কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। we333 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

৪ অনুমোদিত শেয়ারিং পরিস্থিতি

1. পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি), গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী — কেবল তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
2. আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইনে বৈধ আদেশ বা সমন জারি হলে নির্ধারিত তথ্য সরবরাহ করা হবে।
3. কর্পোরেট পুনর্গঠন: ব্যবসায়ের একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে — ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে।
4. জরুরি নিরাপত্তা: কোনো ব্যবহারকারীর বা তৃতীয় পক্ষের জীবন বা সম্পদের তাৎক্ষণিক ঝুঁকি থাকলে।

উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার না করার অনুরোধ করতে পারেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত কোনো উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সঙ্গে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected]এ ইমেইল করে যোগাযোগ করুন।

৭ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে লগইন অ্যাক্সেস বন্ধ হয়ে যাবে, তবে আইনি ও আর্থিক কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে যেমন উপরে উল্লেখ করা হয়েছে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

we333-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। কেউ জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অবিলম্বে তা বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৯ তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ও পরিষেবা

we333-এর প্ল্যাটফর্মে কোনো বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেসব সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। we333 তৃতীয় পক্ষের সাইটের ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

গেমিং সার্ভার বা প্রযুক্তি পরিষেবার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে we333 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করে।

১১ নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

we333 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

নোটিশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি পরিমার্জিত নীতি গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নীতি সংক্রান্ত কোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে we333-এর সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। সাপোর্ট টিম সমস্যার সমাধান করতে না পারলে উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার ব্যবস্থা আছে। এই নীতি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে।